智能门锁增速的确加快，但云丁要成为独角兽还为时尚早
（1）接受智能门锁的消费者有限｜装修点评网www.whcfykj.cn3%的渗透率意味着智能门锁这个新事物还处于初步扩散的阶段。在埃弗雷特·罗杰斯的创新扩散理论下，最早接纳创新事物的有2.5%的人，他们是创新者，而13.5%的人会是早期采用者，在跨越“死亡之井”后有34%的早期大众和34%的晚期大众，还有16%的落后者。｜装修点评网www.whcfykj.cn 目前智能门锁正处于扩大“早期采用者”的数量的阶段，这些人是意见领袖，能看到新事物的优点，也能包容它的缺点，但获得了这16%的用户不代表成功。新事物还需要跨越“死亡之井”，把高科技变成真正有用的产品才能得到大众的认同，没能跨越的就陷进去而不能翻身了。｜装修点评网www.whcfykj.cn 预计智能门锁这个新事物是能够跨越“死亡之井”的，但是让怎样把大众都一一变成用户还须经历艰苦战斗。｜装修点评网www.whcfykj.cn 目前比较稳妥的办法就是先从薄弱的环节下手，比如剩余的早期采用者和位于头部的大众，一般是一二线城市的中高端人群。云丁定位中高端，产品价格也在3000左右或更高，这样的定位还是比较符合当前的境况。｜装修点评网www.whcfykj.cn （2）低消费频次妨碍厂家持续获利｜装修点评网www.whcfykj.cn 门锁这个东西，一般来说都是只买一次的，根本没有复购率这回事。怎样从这上面获取到更多的利益，是厂商会要考虑的事。｜装修点评网www.whcfykj.cn 一般来说，可以在与智能猫眼搭售后，用户想要看到实时了解智能猫眼的观测内容，就得下载APP，而有流量、有用户数据甚至基于LBS的APP的盈利方式，相信选择会十分丰富。事实上，云丁也早有想法，他们曾经向36氪表示，未来或将基于大量的设备数据，为流量或金融平台提供第三方的风控数据支撑及相关服务。｜装修点评网www.whcfykj.cn 另外分析师钱皓提出，如果将智能门锁的增值服务进行收费，甚至采用按月付费的订阅制，对智能门锁企业的盈利也会很有帮助。｜装修点评网www.whcfykj.cn （3）用户体验细节有待优化｜装修点评网www.whcfykj.cn 云丁CTO张东胜坦言，软件问题、门锁卡顿问题等是用户反映最多的问题，说明云丁科技在用户体验的层面还有很大的改进空间。目前，云丁方面的解决方案通常是靠售后服务来解决，表示售后服务人员能做到3小时之内上门。｜装修点评网www.whcfykj.cn 云丁固然很重视售后，但这些问题如果能在出厂之前就防患于未然就更好。所以如果云丁加大研发投入，把控好软硬件层面的质量，在售后方面就能省下不必要的支出，对用户体验也会有质的提高，从而提升产品美誉度。｜装修点评网www.whcfykj.cn （4）电量不足是硬伤｜装修点评网www.whcfykj.cn 电量不足的问题也是一个痛点，网文《终于，我被一个智能门锁给拒之门外了！》就讲了这样一个案例，某品牌的智能门锁用户出门后门锁没电了，最后只能售后上门用充电宝给门锁充电。这种状况也许不是常态，但一旦发生，也会让消费者很生气。｜装修点评网www.whcfykj.cn 这种情况在目前很难说有什么特别好的解决方案，一方面消费者平时多多注意电量，一方面如果智能门锁有备用钥匙也会得到解决（有的智能门锁是有钥匙的），但又会发生忘带备用钥匙的问题。如果早日应用无线充电技术，这个问题也许就迎刃而解了。｜装修点评网www.whcfykj.cn 这些问题还是云丁迅猛崛起的阻碍，虽然包括云丁和同行们现在都在试图解决这些问题，但是真正要找到行之有效的方案并落到实处，在短期内还比较困难，云丁科技也不可能在目前的混战状态中就把这些统统解决。｜装修点评网www.whcfykj.cn 整体来说，目前智能门锁市场有待进一步打开，尚不足以支持独角兽公司。云丁作为一家在B端发展得还不错的公司，选择进军C端肯定是好事。但它要在C端市场获得优势地位，并且在市场爆发后还能保持这份优势，才有可能成为独角兽，但显然这对于云丁来说，还存在不小的难度。｜装修点评网www.whcfykj.cn |
