智能门锁增速的确加快,但云丁要成为独角兽还为时尚早 (1)接受智能门锁的消费者有限|装修点评网www.whcfykj.cn3%的渗透率意味着智能门锁这个新事物还处于初步扩散的阶段。在埃弗雷特·罗杰斯的创新扩散理论下,最早接纳创新事物的有2.5%的人,他们是创新者,而13.5%的人会是早期采用者,在跨越“死亡之井”后有34%的早期大众和34%的晚期大众,还有16%的落后者。|装修点评网www.whcfykj.cn 目前智能门锁正处于扩大“早期采用者”的数量的阶段,这些人是意见领袖,能看到新事物的优点,也能包容它的缺点,但获得了这16%的用户不代表成功。新事物还需要跨越“死亡之井”,把高科技变成真正有用的产品才能得到大众的认同,没能跨越的就陷进去而不能翻身了。|装修点评网www.whcfykj.cn 预计智能门锁这个新事物是能够跨越“死亡之井”的,但是让怎样把大众都一一变成用户还须经历艰苦战斗。|装修点评网www.whcfykj.cn 目前比较稳妥的办法就是先从薄弱的环节下手,比如剩余的早期采用者和位于头部的大众,一般是一二线城市的中高端人群。云丁定位中高端,产品价格也在3000左右或更高,这样的定位还是比较符合当前的境况。|装修点评网www.whcfykj.cn (2)低消费频次妨碍厂家持续获利|装修点评网www.whcfykj.cn 门锁这个东西,一般来说都是只买一次的,根本没有复购率这回事。怎样从这上面获取到更多的利益,是厂商会要考虑的事。|装修点评网www.whcfykj.cn 一般来说,可以在与智能猫眼搭售后,用户想要看到实时了解智能猫眼的观测内容,就得下载APP,而有流量、有用户数据甚至基于LBS的APP的盈利方式,相信选择会十分丰富。事实上,云丁也早有想法,他们曾经向36氪表示,未来或将基于大量的设备数据,为流量或金融平台提供第三方的风控数据支撑及相关服务。|装修点评网www.whcfykj.cn 另外分析师钱皓提出,如果将智能门锁的增值服务进行收费,甚至采用按月付费的订阅制,对智能门锁企业的盈利也会很有帮助。|装修点评网www.whcfykj.cn (3)用户体验细节有待优化|装修点评网www.whcfykj.cn 云丁CTO张东胜坦言,软件问题、门锁卡顿问题等是用户反映最多的问题,说明云丁科技在用户体验的层面还有很大的改进空间。目前,云丁方面的解决方案通常是靠售后服务来解决,表示售后服务人员能做到3小时之内上门。|装修点评网www.whcfykj.cn 云丁固然很重视售后,但这些问题如果能在出厂之前就防患于未然就更好。所以如果云丁加大研发投入,把控好软硬件层面的质量,在售后方面就能省下不必要的支出,对用户体验也会有质的提高,从而提升产品美誉度。|装修点评网www.whcfykj.cn (4)电量不足是硬伤|装修点评网www.whcfykj.cn 电量不足的问题也是一个痛点,网文《终于,我被一个智能门锁给拒之门外了!》就讲了这样一个案例,某品牌的智能门锁用户出门后门锁没电了,最后只能售后上门用充电宝给门锁充电。这种状况也许不是常态,但一旦发生,也会让消费者很生气。|装修点评网www.whcfykj.cn 这种情况在目前很难说有什么特别好的解决方案,一方面消费者平时多多注意电量,一方面如果智能门锁有备用钥匙也会得到解决(有的智能门锁是有钥匙的),但又会发生忘带备用钥匙的问题。如果早日应用无线充电技术,这个问题也许就迎刃而解了。|装修点评网www.whcfykj.cn 这些问题还是云丁迅猛崛起的阻碍,虽然包括云丁和同行们现在都在试图解决这些问题,但是真正要找到行之有效的方案并落到实处,在短期内还比较困难,云丁科技也不可能在目前的混战状态中就把这些统统解决。|装修点评网www.whcfykj.cn 整体来说,目前智能门锁市场有待进一步打开,尚不足以支持独角兽公司。云丁作为一家在B端发展得还不错的公司,选择进军C端肯定是好事。但它要在C端市场获得优势地位,并且在市场爆发后还能保持这份优势,才有可能成为独角兽,但显然这对于云丁来说,还存在不小的难度。|装修点评网www.whcfykj.cn |